- مباشرةً منكم، بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة الخدمات أو استخدامها، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية بأي طريقة أخرى؛
- بشكل تلقائي من خلال الخدمات، بما في ذلك من أجهزتكم عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؛
- من مزودي خدماتنا، بما في ذلك عند الاستعانة بهم لتمكين تقنيات معينة، وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتكم الشخصية نيابةً عنا؛
- من شركائنا أو من أطراف ثالثة أخرى.
تدير شركة وورلد أوف دوري هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لكم، عملائنا الكرام (ويُشار إليها فيما يلي باسم “الخدمات”). تستخدم وورلد أوف دوري منصة ووردبريس وما يرتبط بها من خدمات التجارة الإلكترونية والاستضافة، بالإضافة إلى مزودي خدمات خارجيين، لتشغيل هذا الموقع والمتجر الإلكتروني وتقديم الخدمات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكم أو استخدامكم للخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلكم معنا بأي شكل آخر. وفي حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُعتمد سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
عالم دوريه علامة تجارية تديرها شركة دوري للتجارة الفاخرة ذ.م.م، وهي شركة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات أو الوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدامنا مصطلح “المعلومات الشخصية”، فإننا نشير إلى المعلومات التي تُحدد هويتك أو يُمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها، بحيث لا يُمكن تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك بناءً على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به.
- بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقة الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
- معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تعرضها، أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك، أو تضيفها إلى قائمة الأمنيات الخاصة بك، أو تشتريها، أو تعيدها، أو تستبدلها، أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.
- التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال استفسار دعم العملاء.
- معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بك ومعرفات فريدة أخرى.
- معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع الخدمات أو تصفحها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلكم معنا أو على الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:
-
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معكم، ومعالجة مدفوعاتكم، وتنفيذ طلباتكم، وتذكّر تفضيلاتكم والعناصر التي تهتمون بها، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابكم، ومعالجة عمليات الشراء والاسترجاع والاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابكم وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الاسترجاع والاستبدال، وتمكينكم من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لكم مثل التوصية بمنتجات مرتبطة بمشترياتكم. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكم الشخصية لتخصيص الخدمات وتحسينها بشكل أفضل.
-
التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكم الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع إلكترونية أخرى، بما في ذلك استنادًا إلى العناصر التي قمتم بشرائها سابقًا أو إضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بكم أو بناءً على أنشطتكم الأخرى على الخدمات.
-
الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من حسابكم، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار محتمل، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. وإذا اخترتم استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فإنكم تتحملون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابكم. ونوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي تفاصيل وصول أخرى مع أي شخص.
-
التواصل معكم. نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لاستفساراتكم، وتقديم خدمات فعّالة لكم، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
-
لأسباب قانونية. نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو للاستجابة لإجراءات قانونية سارية، بما في ذلك الطلبات الواردة من جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، أو للتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني، أو في دعاوى قضائية محتملة أو قائمة، أو في أي إجراءات قانونية خصومية أخرى، وكذلك لتطبيق أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في بعض الظروف، قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:
-
مع ووردبريس، والموردين، والأطراف الثالثة الأخرى الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات والشحن).
-
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لكم. على سبيل المثال، نستخدم ووردبريس لدعم الإعلانات المخصصة بالتعاون مع خدمات أطراف ثالثة استنادًا إلى نشاطكم عبر الإنترنت مع تجار ومواقع إلكترونية مختلفة. وسيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتكم وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتكم لعرض إعلانات وتسويق موجهين استنادًا إلى نشاطكم عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. ويمكنكم ممارسة حقكم في إلغاء الاشتراك في هذه الاستخدامات من خلال الرابط المخصص لذلك.
-
عندما تقومون بتوجيهنا أو طلب منا أو الموافقة على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكم أو من خلال استخدامكم لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
-
مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
-
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة)، أو لتطبيق أي شروط خدمة أو سياسات سارية، أو لحماية الخدمات أو حقوقنا أو حقوق مستخدمينا أو غيرهم أو للدفاع عنها.
مواقع وروابط الطرف الثالث
قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت يتم تشغيلها من قبل أطراف ثالثة. وإذا قمتم باتباع روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا تخضع لسيطرتنا، فيجب عليكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات المتوفرة عليها. كما أن المعلومات التي تقدمونها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركونها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو لمستخدمي تلك المنصات دون أي قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أي طرف ثالث. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني بحد ذاته أي تأييد للمحتوى الموجود على تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، إلا إذا تم الإفصاح عن ذلك صراحةً ضمن الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نقوم عن علم بجمع أي معلومات شخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن سن الرشد القانوني في نطاق ولايتكم القضائية. وإذا كنتم ولي أمر أو وصيًّا لطفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنكم التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات. واعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا نقوم «بمشاركة» أو «بيع» (وفقًا للتعريف الوارد في القوانين المعمول بها) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمن معلوماتك والاحتفاظ بها
يرجى العلم بأنه لا توجد أي تدابير أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان «أمن كامل». بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلونها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل معنا بشأن معلومات حساسة أو سرية.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكم الشخصية على عدة عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى هذه المعلومات للحفاظ على حسابكم، أو لتقديم الخدمات لكم، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد يكون لديكم بعض أو جميع الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات قد نرفض طلبكم وفقًا لما يسمح به القانون.
-
الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديكم الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
-
الحق في الحذف. قد يكون لديكم الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
-
الحق في التصحيح. قد يكون لديكم الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكم.
-
الحق في نقل البيانات. قد يكون لديكم الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع مراعاة بعض الاستثناءات.
-
الحق في إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة لأغراض الإعلانات الموجهة. اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في إلغاء الاشتراك في «بيع» أو «مشاركة» معلوماتكم الشخصية، أو في إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتكم الشخصية لأغراض تُعد «إعلانات موجهة» وفقًا لما هو مُعرّف في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنكم إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة من خلال ضبط إعدادات المتصفح، أو استخدام أدوات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني، أو التواصل معنا مباشرةً. يُرجى ملاحظة أنه إذا قمتم بزيارة موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك في «التحكم العالمي في الخصوصية»، فسنعتبر ذلك — حسب موقعكم — طلبًا لإلغاء الاشتراك للجهاز والمتصفح المستخدمين لزيارة الموقع. وإذا تمكّنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب مستخدم، فسنطبق طلب إلغاء الاشتراك على ذلك الحساب حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا. وبخلاف «التحكم العالمي في الخصوصية»، فإننا لا نعترف بإشارات «عدم التتبع» الأخرى التي قد يرسلها متصفحكم أو جهازكم.
-
إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليكم رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت من خلال استخدام خيار إلغاء الاشتراك الظاهر في رسائلنا المرسلة إليكم. وفي حال إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية، مثل الرسائل المتعلقة بحسابكم أو بالطلبات التي قمتم بإجرائها.
إذا كنتم مقيمين في المملكة المتحدة أو في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومع مراعاة الاستثناءات والقيود المنصوص عليها في القوانين المحلية، فيمكنكم ممارسة الحقوق التالية بالإضافة إلى الحقوق الموضحة أعلاه:
-
الاعتراض على المعالجة وتقييد المعالجة: قد يكون لديكم الحق في طلب إيقاف أو تقييد معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية لأغراض معينة.
-
سحب الموافقة: في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتكم لمعالجة معلوماتكم الشخصية، يحق لكم سحب هذه الموافقة. وإذا قمتم بسحب موافقتكم، فلن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة تمت استنادًا إلى موافقتكم قبل سحبها.
لن نقوم بالتمييز ضدكم بسبب ممارستكم لأي من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل معالجة طلباتكم، وذلك وفقًا لما يسمح به أو يقتضيه القانون المعمول به. ووفقًا للقوانين السارية، يمكنكم تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابةً عنكم لممارسة حقوقكم. وقبل قبول أي طلب من وكيل، سنطلب منه تقديم إثبات يفيد بأنكم قد فوضتموه للتصرف نيابةً عنكم، وقد نحتاج أيضًا إلى التحقق من هويتكم مباشرةً معنا. وسنقوم بالرد على طلبكم في الوقت المناسب وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.
الشكاوى
إذا كانت لديكم أي شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. وبحسب مكان إقامتكم، قد يكون لديكم الحق في الطعن في قرارنا من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المبينة أدناه، أو تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدكم. وبالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنكم الاطلاع على قائمة جهات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك.
التحويلات الدولية
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتكم الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج البلد الذي تقيمون فيه.
وإذا قمنا بنقل معلوماتكم الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة صادرة عن الجهة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، بحسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم الاعتراف بأنها توفر مستوى كافيًا من الحماية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسنقوم بنشر النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية على هذا الموقع الإلكتروني، وتحديث تاريخ «آخر تحديث»، وتقديم إشعار بذلك وفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها.
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات بشأن ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية أو بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبتم في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لكم، يُرجى الاتصال بنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني على: info@worldofdore.com، أو مراسلتنا على العنوان التالي: ون ديرة مول – عهيد، دبي، د.إ، الإمارات العربية المتحدة. ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإننا نُعد الجهة المتحكمة في بياناتكم الشخصية.
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو رغبتم في ممارسة حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا على:
دور لاكشري تريدينغ ذ.م.م
ون ديرة مول – عهيد
دبي، د.إ، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@worldofdore.com
